Die Clearingstelle unterstützt die Prozesse der elektronischen Rechnungsbearbeitung und ist zentrale Anlaufstelle bei Fragen und Problemen rund um das Bestellsystem UniKat.

Adresse: Garystraße 69, 14195 Berlin (1. OG) Serviceportal: https://finanzen.fu-berlin.de

Support-Kontakt

Telefon: +49 30 838 520 77 E-Mail: clearingstelle@fu-berlin.de 

Zusätzlicher Hinweis zur Erreichbarkeit unserer Hotline

Abweichend von den nachfolgend genannten Erreichbarkeitszeiten ist unsere Hotline vom 18. bis einschließlich 25. September 2026 nicht besetzt. Grund hierfür sind umfangreiche Testarbeiten im Rahmen der Umstellung auf SAP S/4HANA.

Bitte nutzen Sie in diesem Zeitraum für Ihre Anliegen unser Serviceportal. Aufgrund der eingeschränkten Verfügbarkeit kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Bitte wenden Sie sich bei dringenden oder fachlichen Fragen zunächst an die zuständigen Key User.

Eingeschränkte Erreichbarkeit unserer Hotline

Aufgrund personeller Engpässe und zur Sicherstellung unserer weiteren Aufgaben ist unsere Hotline bis auf Weiteres nur zu den folgenden Zeiten erreichbar:

• Montag, Dienstag und Donnerstag: 09:00 bis 13:00 Uhr
• Mittwoch: 10:00 bis 13:00 Uhr
• Freitag: 09:00 bis 12:00 Uhr

Außerhalb dieser Zeiten bitten wir Sie, auf telefonische Anfragen zu verzichten und stattdessen unser Serviceportal zu nutzen. Sollten wir Rückfragen zu Ihrer Anfrage haben, melden wir uns bei Bedarf auch telefonisch bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.